独立的忠诚度项目:力量营销人员的酒店集团

　　武汉酒店国际REPORT-John Moser以为那只是另一个电话。作为主要品牌和营销人员的酒店集团Denihan投,他已习惯于从第三方供应苏州酒店商的手段。
　　
　　但当他发现这个特别的电话正由一个客人下榻Affinia之一,Denihan 50的独立精品店性质几个街区而且沿着大路曼哈顿,Moser觉得有义务满足对方的声音电话面对面交流。
　　
　　
　　低,杰夫。
　　首席执行官
　　Stash酒店的回报
　　
　　打电话的人是杰夫低,前执行在Expedia谁想知道一个新的忠诚度项目目标由独立的旅馆。
　　
　　那是两年前的事了。今天,珍藏酒店的奖励,低的独立的饭店忠诚度项目,在五月,拥有超过80个旅馆的成员。它包含了六Denihan的Affinia性质在芝加哥和纽约。
　　
　　这个程序允许更大的灵活性,比传统的酒店frequent-guest节目,是会传染的。单个旅行者被吸引到易于赎回(不停电日期),因而被吸引到动态定价的救赎,让他们处理什么房间可以支付在分一样管理其它渠道。
　　
　　“我们在会谈的另一个200-plus单体饭店,我们期待迎接另一个100-plus年末的时候,“低说。Stash分可赚取的城市,已经在一些63网关地域如纽约、西雅图、旧金山海湾地区和洛杉矶,他补充说。
　　
　　平整的场地
　　
　　比赛场地平整的大品牌奖励计划是一个关键的司机后面隐藏,说低,隐藏的首席执行官。
　　
　　“显然,隐藏了一个需要独立的酒店,”他说,“事实上,副词许多的询问,我们收到了“最后,' ',最后,我在独立的旅馆能够在同一起跑线上平等竞争与链条房产street. ' "
　　
　　同样的动机,从而产生了另一个独立的饭店忠诚度项目,成了酒店奖励,2008年6月正式启动。
　　
　　好客的营销理念,拥有成了酒店的奖励,已服务行业二十多年来,提供签约的忠诚度项目,说Gabi就是赢取,程序的全球性的常务董事。
　　
　　“在与我们的许多现有的客户,独立的酒店,是由他们需要一个全球性的忠诚度项目,这将会帮助他们有效竞争和有利可图的巨型品牌”,反对就是赢取说:“帮助他们更好地保持现有客户,进入新的目标观众,但也会帮助他们节省委员会通过了昂贵的第三方的渠道,如Expedia和Booking.com创造了一个频道从昂贵,间接渠道,他们自己的途径。”
　　
　　瞧现在有一个成员的250多属性在旅馆的地方,如安道尔、澳大利亚、冰岛、大韩民国、和阿拉伯联合酋长国。酒店预计450成员由就是赢取的开始,包括未来2011年发起计画在巴西、俄罗斯、泰国。
　　
　　但是有450酒店博弈的大品牌,如在希尔顿酒店报名3500名员工的HHonors程序或940性质在喜达屋优先客人可以现金在分吗?
　　
　　至少有一个行业顾问有怀疑。
　　
　　“这些独立的酒店聚集一堂,还在我看来将是一个挑战,创造意识的一部分消费者以哪里分要去使用,他们会得到足够的覆盖面,"布鲁斯说Mainzer Mainzer咨询集团的。
　　
　　仍然,Moser已经留下了深刻印象,结果在Denihan为止。公司从中能看到155 clickthroughs网站给他们奖励10天期间,宾馆内,报名参加了5000客人程序头两周半的参与。
　　
　　“现在我们不但要让人们有一个奇妙的时装经验,当他们在路上营业,但现在他们有一大堆的美丽,他们会经历精品性质时,他们去度假了,”他说。